在2016中國綠公司年會“10人看10年”的全會演講環節，郭廣昌指出：我們看到了互聯網的進一步滲透，尤其是移動互聯網的進一步滲透。以前互聯網更多的還是在所謂的消滅中間環節，當然這個中間環節是被消滅掉了，但是互聯網平臺也變成了更強大中間環節。這就是現實。

　　馬蔚華(主持人)：他是個年輕的企業家，但是也有傳奇的故事，他領導的企業這幾年在資本和產業的路上一路狂奔。可能大家都不知道，他所涉及的領域也非常的廣闊，他本人的興趣也非常的廣泛，他對很多新事物也都非常有興趣。今天他給我們講一個新詞，叫C2M，這是什么意思呢?他講的題目就是打通客戶與制造，C2M帶來的機會。

　　郭廣昌：說十年太難了，誰敢保證十年前誰說BAT這么成功?我是不相信的。但是有一個人是可以看得到，他最后發言，就是馬云，他可能能看十年，因為他是外星人。

　　像我自己最多看三到五年大致的趨勢，所以我更多是站在復星的角度，結合我們最近一些投資，我們看到了什么。

　　所以，我今天跟大家分享的是我們看到了互聯網的進一步滲透，尤其是移動互聯網的進一步滲透。以前互聯網更多的還是在所謂的消滅中間環節，當然這個中間環節是被消滅掉了，但是互聯網平臺也變成了更強大中間環節。這就是現實。

　　能不能做到真正消滅中間環節?而且不僅是消滅中間環節，更是作為制造和客戶能不能真的互動?這是我一直在思考的問題。直到有一天，我在青島找到了一家制造企業，一家服裝制造企業，叫做紅領。

　　紅領十年在磨一劍，實現了在服裝制造跟客戶繼續移動互聯網的打通、互動。紅領有幾個特點：第一，整個服裝制造是柔性化的;第二，整個服裝制造是個性化的;第三，整個制造是流水線的，所以它的成本是低的。我覺得紅領對制造業的貢獻，某種程度上說未來十年可能會跟馬云現在對我們的貢獻差不多。但是它也很吃虧，因為創始人有兩點跟馬云差太多了：一個是他不會英語，第二是他普通話講得不好。

　　最近復星還投資了一個企業叫喜天，最近很有名的演員，張天愛、海清、吳秀波等等都是它的藝人。它在打造藝人的過程中，做的并不是純粹向粉絲推薦一個什么人，而是在跟粉絲互動過程中不斷塑造出一個成功的藝人IP，這也是C2M。包括我們以后的電影怎么做，不是靠哪個天才的導演做一個電影就能成功，還是更多地從IP、粉絲需求里面去發現怎么拍。就像美國現在拍的一些電視劇，比如《紙牌屋》，基本上也是C2M，是無縫對接的。

　　那么C2M無縫對接以后，核心的元素有哪幾個?

　　第一，移動互聯網的入口會碎片化、多元化、個性化。不要希望以后能夠依靠一個大平臺來作為你的移動互聯網的入口，每一個企業必須尋找到你的移動互聯網的入口，而且是有可能的。因為移動互聯網上的各個入口已經是碎片化了、已經多元化了、已經個性化了。復星現在一直在積極尋找自己的移動互聯網的入口。我們最近已經有更深地理解和進展。

　　第二，產品力。我們都在說工匠精神，在互聯網把客戶和制造之間的路趟平之后，未來最值錢的是什么?我想是內容或者叫產品力。復星這么多年做的是兩個事：一個叫中國動力嫁接全球資源。什么全球資源?我們用“拿來主義”，因為全球那么多好的資源。我們并不是說中國人沒有工匠精神，但工匠精神是需要社會環境支持，需要時間積累。我們經歷了這三十多年的快速發展，我們已經看到中國的工匠精神逐漸在恢復過程當中。但是要滿足中國人富足、健康、快樂生活方式，一方面要我們自己打造，另一方面我們也要拿來主義。

　　所以，我們投了旅游業的地中海俱樂部、亞特蘭蒂斯。為什么要投地中海俱樂部，因為我看到它抓住了整個家庭的心，抓住了小孩的心。

　　我們最近投資了以色列的國寶AHAVA，是以色列的高科技+死海的深海泥制造的化妝品。真的很好，至少我用了之后，最近看起來比馬云好看一點了。

　　產品力非常重要，一方面要自己打造，一方面是拿來主義。未來平臺還是值錢，但是真正打造好的產品更值錢，而且我相信從現在開始越來越多的中產階層的崛起，他們會為自己的個性化需求、小眾品牌愿意多付一點錢。

　　第三，我們在產品力和移動入口之間，一定要打造一個無縫鏈接的閉環，在物流、信息流、資金流上一定要做到無縫地把它鏈接起來。這個不是我的產品直接賣給客戶了就是無縫鏈接，更重要的是我的制造過程能夠極快地響應到客戶的需求或者客戶的需求能夠直接反映到我的制造過程里。這樣移動互聯網就滲透到整個產業的供應鏈中、滲透到整個制造過程，這才是未來。

　　第四，其實所有的這些都要基于數據。這些數據是兩個方面：第一，要有數據的來源;第二，一定要有數據的加工能力。前面我講到紅領的個性化定制和柔性化大工業制造，為什么能實現呢?最重要就基于它的后臺有一個龐大的關于衣服和人模型的數據的支持。這一點是別人沒看到的，也是它十年打磨出來。

　　所以，我要看到太長的未來，對我來說太難了，但是未來三到五年我看到的就是這個趨勢，而復星集團就是要把握C2M這個趨勢，做我們未來整個生態鏈的布局，謝謝大家。

　　馬蔚華(主持人)：廣昌的西服非常筆挺、非常合身，這個東西就是用C2M做的，C2M就有這么多的神奇。廣昌剛才是講了大數據、互聯網，把這些東西用于我們的企業管理，非常符合供給側改革里的全要素，生產力的提高，未來十年中國的企業都會遇到這個問題。請劉永好先生給他提個問題。

　　劉永好(嘉賓提問)：現在經濟下行，很多實體企業都感覺到特別難，而不少的企業在開始做調整，把錢拿去做投資、投基金，甚至有好多企業都設立一個投資的部門。這樣做究竟對還是不對?

　　據我知道，復星原來是做實體的，最開始做醫療，后面又做地產、做鋼鐵，都做得不錯。但是你現在都不談了，你說你就是一個投資家，而且不光在中國做投資，還要到全球做投資，也做得不錯。所以你能不能給大家分享一下，究竟我們的實體經濟是該做自己的實體經濟，還是邊做實體經濟邊做投資，還是干脆都轉型做投資呢?

　　郭廣昌：要不要去做投資?要不要改行?每個要人看你自己的稟賦和愛好。但是我覺得要講一句話，投資也是一個很專業的事，也是不容易的。像永好這樣一邊深耕產業，一邊做投資的人是很少的。

　　再說一點，千萬不要把投資跟產業分開來看，我前面說的是投資，但其實我心里面裝的都是產業。未來如果誰沒有產業深度，是不可能做好投資的。所以，復星的投資就是我們認為什么人能真正實現最快響應客戶需求?誰能夠真正打磨產品，變成一個令人尖叫的產品力的企業?誰能夠在未來制造和客戶無縫鏈接的企業?我們通過投資去創造這種生態鏈，這是復星要做的事。

　　所以，投資不是拍拍腦袋看一些數字就能做出來的。所以說劉永好同志未來投資最好的方面一定是跟他的產業有關的那些項目，一定可以做得非常好。這是我對他的祝福，而且這些方面我愿意拿錢跟他合起來做，因為他看得最明白。謝謝大家!(來源：復星人報)